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2018年11月“服务之星”
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     张天茹,人们总形容医护人员是“白衣天使”,但也只有她们自己才知道这四个字的含义以及要付出多少代价才能担当起这个称呼。

     11月的一天夜里十一点左右,十四病区一位患者在上厕所回来的路上站着久久不动,护士张天茹喊她也不理,拉起病人手走的时候,病人突然一下抓住了年轻护士张天茹的头发,非常疼。但张护士没有一丝抱怨,坚持将病号安顿到病床上,稳定病人情绪。后来同事发现护士的头发被硬生生的拽掉了2撮,还隐隐冒着血珠。但是张天茹却对同事笑笑,说没事没事。

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    王雅君,11月15日,我院病区收治一位精神分裂症复发的患者,年仅25岁,还怀有三个多月的身孕,脾气暴躁、哭闹、嘴里还不停的咒骂家人。责任护士王雅君上前一边安慰患者一边拿纸巾为患者擦眼泪,在告知她需要做安全检查时,患者破口大骂,拒绝检查,直接把一口唾沫吐到王雅君脸上,王雅君并没有恼怒,只是简单的擦了擦脸,同时还耐心的劝导患者,坚持着做完检查工作。

    由于患者病情复发期间饮食下降,再加上怀孕,营养跟不上,面色蜡黄,需要输液治疗,加上患者身体的特殊性,王雅君耐心的告知患者输液的重要性,患者根本不搭理,就在扶患者躺在病床上时,她猛地在王雅君的右手上抓了一下,患者由于受到幻觉的影响,根本不配合治疗,手脚不停的乱动,导致手部无法进行输液治疗,王雅君不顾自己手上的抓伤,仔细的为患者把输液针打在脚上,为了防止她乱动需要再次穿刺,王雅君就坐在患者脚头用手扶住患者的脚,坚持把治疗顺利完成,这一坐就是一个多小时。在输液时,王雅君不停的和患者聊天安抚她的情绪。得知她想吃煮鸡蛋后,答应她第二天早上一定会给她带来。当王雅君把煮好的鸡蛋带到患者面前为她剥去蛋壳送到手里时,患者开心的笑了。之后的一段时间里,患者虽然偶尔会发脾气、要求多,但都没有再出现过伤人的行为,可见温馨的护理及劝导,对患者能够起到配合治疗的大作用。

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